0 Menu

Conditions Générales de Vente

FRAIS DE PORT

La participation aux frais d'emballage et d'expédition est calculée au moment de la validation du panier, le tarif d'envoi en colissimo simple est fonction du pays de destination (envoi contre-signature).

LIVRAISON(ou Shipping)

Les délais de livraison sont de 10 jours maximum, à compter de la réception de votre règlement.

Le numéro de suivi de votre colis, vous est communiqué par mail le jour de son expédition.

La boutique " Dame Pivoine " permet un règlement en ligne via la plateforme Paypal ou bien avec n'importe quel type de carte bancaire.

SI VOUS SOUHAITEZ RÉGLER PAR CHÈQUE...

Un simple mail à contact@damepivoine.com avec le détail de votre commande et vous recevrez en retour, une réponse de la créatrice, contenant les précisions nécessaires pour l'envoi de votre règlement et l'ordre à préciser sur ce dernier.

EMBALLAGE

Toutes les créations sont expédiées dans d'élégantes boites-écrins offertes pour chaque création.

RESPONSABILITÉ

Dame Pivoine décline toute responsabilité liée à d'éventuels retards, vols, pertes ou détériorations de colis par La Poste. Si vous désirez assurer le colis, merci de le préciser à la commande afin que des dispositions particulières d'expédition soient prises .

Preuves et justificatifs d'envoi délivrés par La Poste sont soigneusement conservés par la créatrice en cas de litige.

RÉTRACTATION

L’acheteur dispose, dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas.
Le produit retourné devra l’être dans son état et dans son emballage d’origine. Il n'aura pas été porté, n'aura subi aucune détérioration -aussi petite soit elle- et demeurera intact.
Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné, l’acheteur se verra rembourser la somme du produit renvoyé. Ce délai sera de 7 jours concernant l’échange.